Algumas pessoas não sabem, no entanto, pode acontecer de alguma encomenda voltar para os Correios. Diante disso, é possível que você se questione o que acontece quando um objeto é devolvido aos Correios. Sendo assim, se você quer matar a sua curiosidade, é só continuar nesse artigo que iremos falar mais a respeito desse assunto.
Você sabe o que acontece quando um objeto é devolvido aos Correios? Ainda que não pareça, é bastante comum que isso aconteça. Então, se isso aconteceu com o seu objeto, com certeza você quer saber o que fazer para resolver essa situação, correto? Portanto, é só continuar nesta matéria que abordaremos com mais detalhe esse assunto. Confira.
O objeto pode voltar para os Correios?
Se você pagou por um produto, é claro que você tem o intuito de usufruir dele, não é verdade? Sendo assim, se você já fez o pagamento, é bem provável que você pense que o objeto não pode voltar para os Correios. Mas será que isso realmente é verdade?
Esse tipo de pensamento até faz sentido e é bastante comum. No entanto, na prática, não é bem assim que acontece. Afinal de contas, em algumas situações bem específicas, o seu pacote pode sim voltar para os Correios. Mas por quê?
Essa é uma informação que muita gente não sabe, mas, desde 2018, os Correios passou a habilitar a função de suspender a entrega. Ou seja, alguns vendedores, ao se arrependerem da venda, podem solicitar à empresa que cancele o envio.
Dessa forma, caso o objeto já esteja em trânsito, mas o vendedor fez essa solicitação, o pacote irá voltar para os Correios e, depois, para o endereço do remetente. Trata-se de um procedimento legal, ainda que seja desconhecido por muita gente.
Mas por que um vendedor faria uma coisa dessa? Esse serviço foi feito para diminuir os golpes que eram feitos na plataforma. Sendo assim, caso o vendedor desconfie do seu perfil, ou acha que pode ser vítima de golpe, ele pode solicitar o cancelamento do envio.
Em quais outras situações o objeto volta para os Correios?
A situação que citamos acima, ainda que seja possível, é um tanto rara de acontecer. No entanto, há outras situações em que o objeto volta para os Correios. Contudo, sempre que isso acontece, você pode ficar sabendo, através do rastreio Correios.
Quando você faz o rastreio do seu objeto, você pode obter muito mais informação do que apenas o local em que ele está. Na realidade, há vários status para a sua encomenda, e algumas delas podem indicar que o seu pacote voltou para os Correios.
Sendo assim, é importante que você saiba em quais situações isso irá ocorrer, além de saber como lidar diante dessas situações. Então, nos próximos parágrafos, iremos falar em quais situações o seu objeto volta para os Correios. Confira.
A entrega não pode ser efetuada – Carteiro não atendido
Quando há uma tentativa de entrega, mas que não foi concluída, o seu objeto irá voltar para os Correios da sua cidade. Nessa situação, serão feitas outras duas tentativas, portanto, é preciso ficar em estado de alerta.
Contudo, caso nas duas tentativas subsequentes ocorra a mesma coisa, o objeto vai voltar para os Correios, mas, depois, será redirecionado para o remetente.
Endereço incorreto
Às vezes, na pressa ou na ansiedade, você pode ter informado o endereço incorreto. Nesses casos, o objeto também vai voltar para os Correios. Mas, nessa situação, você pode entrar em contato com a empresa ou com o próprio Correio para resolver esse problema
As dimensões do objeto impossibilitam o tratamento e a entrega
Ou seja, é quando o pacote possui as dimensões superiores às que o Correio aceita. Nesse caso, é bem provável que o objeto nem sequer tenha saído do local. Portanto, com certeza você irá receber o pacote na sua casa, ou deverá retirá-lo.
Destinatário não retirou objeto na Unidade dos Correios
Algumas vezes você pode comprar um produto, mas solicitar que ele não seja entregue na sua casa, mas sim que fique na unidade dos Correios. Caso você tenha optado por isso, saiba que há um prazo de 30 dias. Após esse período, o produto irá voltar para o remetente.
Sendo assim, se você quer evitar que o seu objeto tenha esse destino, é essencial que você se atente aos prazos estipulados pelo Correio para poder retirar o seu pacote.
A entrega não pode ser efetuada
Em alguns casos, pode acontecer de o Correio não conseguir entregar o seu pacote. Quando esse status aparece, nem sempre fica claro o motivo que levou a tal decisão. Então, quando isso acontece, é bem provável que o seu pacote volte para o Correios e, depois, para o destinatário.
Agora, se você não quer que isso aconteça, o ideal é que você procure entrar em contato com os Correios e tente entender a situação. Na grande maioria dos casos, a solução vai ser retirar em alguma unidade da empresa.